kaniv.net logo

Веб-камера в центрі Канева
























Головна > Офіційно > Влада 

Мовний закон: роз’яснення юристів системи БПД

         У супермаркеті та в інтернет-магазині, у кав’ярні, ресторані, банку, на АЗС, в аптеці чи бібліотеці – обслуговування має бути українською. Лише на прохання клієнта його персональне обслуговування може здійснюватися іншою мовою. Так, з 16 січня 2021 року відповідно до статті 30 Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної» (посилання: http://bit.ly/3quAhQN) всі надавачі послуг незалежно від форми власності мають обслуговувати споживачів і надавати інформацію про товари і послуги державною мовою.

          Відповідно до Закону державна мова має використовуватися в освітній та медичній сферах, у трудових відносинах та у сфері обслуговуванні споживачів, а також під час публічних заходів, у рекламі та інших сферах. Крім того, Закон зобов’язує посадовців володіти державною мовою та застосовувати її під час виконання службових обов’язків. Дія цього Закону не поширюється на сферу приватного спілкування та здійснення релігійних обрядів.

           Про новації

           Українська мова використовується як державна у сфері обслуговування споживачів підприємствами, установами та організаціями всіх форм власності; фізичними особами – підприємцями; іншими суб’єктами господарювання, що обслуговують споживачів, у тому числі інтернет-магазинами.

            Споживач отримав право на обслуговування державною мовою «за замовчуванням» у закладах торгівлі, у тому числі інтернет-магазині, розважальних закладах, закладах харчування тощо. Водночас на прохання споживача його персональне обслуговування може здійснюватися також іншою мовою, прийнятною для сторін.

Українською мовою має надаватися інформація про вироби (товари), роботи чи послуги: на цінниках, в інструкціях, технічних характеристиках, маркуванні, квитках, меню тощо. Така інформація може дублюватися будь-якою іншою мовою.

          Про штрафи

          За порушення суб’єктами господарювання вимог, встановлених статтею 30 Закону щодо застосування державної мови у сфері обслуговування споживачів, передбачені штрафні санкції, порядок накладення яких встановлено статтею 57 Закону.

          Так, порушників не будуть одразу штрафувати. Відповідно до Закону, якщо споживача не обслуговують державною мовою в певному закладі чи на вебсайті, Уповноважений із захисту державної мови («мовний омбудсмен») чи його представник має скласти акт про результати здійснення контролю за застосуванням державної мови, оголосити попередження суб’єкту господарювання-порушнику та вимогу усунути порушення протягом 30 днів від дати складання акту.

          У разі повторного порушення (протягом року) стосовно суб’єкта господарювання складається протокол за результатами здійснення заходу державного контролю за застосуванням державної мови, розглядається справа про правопорушення та може накладатися штраф ? від трьохсот (5100 гривень) до чотирьохсот (6800 гривень) неоподатковуваних мінімумів доходів громадян. Справа про накладення штрафу розглядається за участю представника суб’єкта господарювання.

         Про механізми реагування

         У разі порушення прав на отримання інформації та послуг українською мовою необхідно звернутися до представника суб’єкта господарювання з проханням щодо обслуговування державною мовою. У випадку відмови потрібно звернутись до керівництва суб’єкта господарювання або на гарячу лінію відповідного закладу (за наявності).

         У випадку повторної відмови, зафіксувати факт такої відмови та дані суб’єкта господарювання й звернутися зі скаргою на відповідні рішення, дії чи бездіяльність до Уповноваженого із захисту державної мови: 01001, м. Київ, провулок Музейний, 12; e-mail: skarha@mova-ombudsman.gov.ua або заповнити форму скарги за посиланням: https://mova-ombudsman.gov.ua.

          Відповідно до статті 55 Закону у скарзі має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання особи, викладено суть скарги. Письмова скарга повинна бути підписана заявником із зазначенням дати. В електронній скарзі також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявникові може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування підпису під час надсилання електронного звернення не вимагається.

          Про контроль

          Уповноважений із захисту державної мови здійснює державний контроль за застосуванням державної мови у випадку надходження скарги, а також за власною ініціативою.

         Уповноважений, його представник під час здійснення державного контролю за застосуванням державної мови має право:

         - одержувати на свою вимогу копії документів та іншу інформацію, що стосується предмета контролю, необхідну для здійснення контролю за застосуванням державної мови;

         - безперешкодно відвідувати органи державної влади, органи влади Автономної Республіки Крим, органи місцевого самоврядування, бути присутнім на їх засіданнях з дотриманням вимог закону;

          - одержувати на свою вимогу копії документів та іншу інформацію, що стосується предмета контролю, від громадських об’єднань, політичних партій, інших юридичних осіб.

 

WayBe

20 січня 2021, 11:04

Теги статті:
право   допомога   мова  
Голосів:
0
00

Всього коментарів: 0

Сторінка коментарів: 1
Показати коментарі

www.kaniv.net не несе відповідальності за зміст опублікованих на сайті користувальницьких рецензій,
оскільки вони висловлюють думку користувачів і не є редакційним матеріалом




Вхід
Login:
Пароль
Пам'ятати?
Реєстрація
Забули пароль?

Нові теми:

Реакція канівської влади на проблеми жителів вулиці Підстінок

Дороги

Міська рада наважилася здійснити запозичення в розмірі 1,5 млн.євро для реконструкції очисних споруд

Толерантність проти сучасної медицини. Який вибір зробить Україна?

По вулиці Героїв Небесної Сотні в Каневі утворюється провалля

З’ясувалося, що планує влада на Черкащині до Шевченківських днів

пенсія

Команда дзюдоїстів Канівського спортивного клубу «ІВАЗАР» виборола 12 нагород на чемпіонаті області

КАНІВ-2021: КРУТИЗНА БУВАЄ РІЗНОЮ, ЧИ ВСЕ-ТАКИ ПОТРЕБИ ЛЮДЕЙ РІЗНІ — В ЗАЛЕЖНОСТІ ВІД МІСЦЯ ПРОЖИВАННЯ?

Поблизу Канева браконьєр наловив сітками три мішки судаків

Популярні за тиждень:

пенсія [2]

По вулиці Героїв Небесної Сотні в Каневі утворюється провалля [2]

Команда дзюдоїстів Канівського спортивного клубу «ІВАЗАР» виборола 12 нагород на чемпіонаті області [0]

З’ясувалося, що планує влада на Черкащині до Шевченківських днів [0]

Толерантність проти сучасної медицини. Який вибір зробить Україна? [0]

Міська рада наважилася здійснити запозичення в розмірі 1,5 млн.євро для реконструкції очисних споруд [0]

Дороги [0]

Реакція канівської влади на проблеми жителів вулиці Підстінок [0]

Про що зараз спілкуються:

rod
"Німці хотіли його використати для організації залучення українських патріотів на свою сторону" - якби він не хотів, то не співпрацював. Він свідомо пішов на співпрацю. "Для цього тримали його в .. [весь]
Новини дня в Черкасах: ОПЗЖ - заборонити. Колаборантів - під суд. Вулицям - імена героїв. [12]

rod
У Львову вул Івана Сурко 300 м, вигля як вулиці Костянця, вул Степана Бандери 1,26 км (переіменували з вул. Миру) - навідь по протяжності видно як шанують.
Новини дня в Черкасах: ОПЗЖ - заборонити. Колаборантів - під суд. Вулицям - імена героїв. [12]

Олександр Скорина
rod, І в Черкасах, і в Каневі, і по всій Україні Івана Сірка українці шанують не менше за Бандеру. Якщо ми говоримо про Бандеру, то не йдеться про перейменування на його ім'я вулиць, названих в че.. [весь]
Новини дня в Черкасах: ОПЗЖ - заборонити. Колаборантів - під суд. Вулицям - імена героїв. [12]

slavikf
Їй би капелюха з широкими полями, була б справжня мадам Димитреску :)
Зі святом 8 березня! [1]

zarubaviktor86
НУ И СКАЖИТЬ ХАФИГ МЕНИ И ЛЮДЯМ ВАШ БЕНДЕРА. ЩО ВИ ЛЮДЯМ ГОЛОВИ МОРОЧЕТЕ. КОЛИ ЦЕ СКИНЧИТСЯ НУ ДОСИТЬ. НАМ ПОТРИБНА РОБОТА СПОКИЙ ВСТАВТЕ СВОГО БЕНДЕРУ ГЕРОЯ СОБИ.. [весь]
Новини дня в Черкасах: ОПЗЖ - заборонити. Колаборантів - під суд. Вулицям - імена героїв. [12]

rod
Степан Бандера був провідником німецьких загарбників. Як Сусанін, хоча тільки до Львову...
Новини дня в Черкасах: ОПЗЖ - заборонити. Колаборантів - під суд. Вулицям - імена героїв. [12]

rod
Іван Сірко - чому не герой? Чому йому не ставлять памятники в кожному місці??? Він не борець? Для "справжніх українців", для інформаціїї - Іван Сірко, Суворов Олександр, Сунь-цзи - не програли н.. [весь]
Новини дня в Черкасах: ОПЗЖ - заборонити. Колаборантів - під суд. Вулицям - імена героїв. [12]

slavikf
offset, треба розривати порочне коло
пенсія [2]

offset
Тобто, існуючі пенсії зменшаться, а пенсії з накопичувального фонду як завжди вкрадуть. Гарне покращення. от і кінець зубожінню пасіпакі.
пенсія [2]

Олександр Скорина
Чи не в підземні ходи старовинні дорога провалюється?
По вулиці Героїв Небесної Сотні в Каневі утворюється провалля [2]

Активні оголошення:

Продам
Куплю
Робота
Послуги
Продается дом
Здам квартиру
Послуги
Міняю
Оголошення

Розділи новин:

З блогів
Міські новини
Регіональні новини
Цікавинка
Влада
Податкова
Спорт
Шевченко
Історія
Кримінал
Спортивні новини
Новини
Анонси
Районні новини
Новини району
Вибори
Політика
Флейм
Віка
Космос
www.kaniv.net
Video
Розповіді
Видання
Міські новини, екологія
Нещасний випадок
Статистика
Мистецтво
Долі людські
Транспорт
Війна
Політика, канів
Цікавинка регіональна
Історія, Свято
Обговорення
Дніпрова зірка
Бизнес
Історія, політика
Сміх тай годі!
Наука
Пожежа
Криминал
демократія і авторитаризм
права людини
Обхохочешься блин
Карти
Розваги
Милосердя
Обласні новини
Недільна школа
Міські новини, КУКіМ
Міські новини, зустріч з міським головою
Пенсійний фонд
Новини ринку
Екологія
Торренты
Канівщина,затримано, крадій, ліс
Центр Молодіжних Ініціатив
Телекомунікації
Бізнес
чат, чам
фото

Березень
НдПнВтСрЧтПтСб
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031

Календар новин     


Правила сайту
Новини
Оголошення
Афіша

© 2006-2020 Рекламна агенція "РЕКЛАМЕРА".
Контакт для розміщення реклами та матеріалів на сайті: (096) 9991699, email: waybester@gmail.com


Інформаційний партнер проекту - "Дніпрова зірка"